Quem Somos
A Med-Tour Saúde é uma operadora de planos de saúde que atua com o compromisso de cuidar de pessoas, oferecendo atendimento humanizado, soluções acessíveis e uma rede de serviços preparada para atender com qualidade, segurança e responsabilidade.
Nossa atuação é guiada pela valorização da vida, pela ética nas relações e pelo respeito aos nossos beneficiários, colaboradores e parceiros. Trabalhamos diariamente para promover bem-estar, prevenção e acesso à saúde, sempre com foco na melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Nossa Missão
Promover o cuidado com a saúde de forma acessível, ética e humanizada, garantindo atendimento de qualidade e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos beneficiários.
Nossa Visão
Ser reconhecida como uma operadora de saúde de referência, destacando-se pela excelência no atendimento, pela transparência nas relações e pelo compromisso com a saúde integral das pessoas.
Nossos Valores
• Respeito à vida e às pessoas
• Ética e transparência em todas as relações
• Humanização no atendimento
• Responsabilidade social e ambiental
• Compromisso com a qualidade e a melhoria contínua
Compromisso com o cuidado
Na Med-Tour Saúde, entendemos que cuidar vai além de oferecer serviços médicos. Por isso, investimos constantemente em:
• Atendimento próximo e acolhedor;
• Processos claros e transparentes;
• Orientação adequada aos beneficiários;
• Parcerias com uma rede credenciada qualificada;
• Ações de promoção da saúde e prevenção de doenças.
Nosso objetivo é estar presente em todas as etapas do cuidado, oferecendo suporte, informação e segurança para que cada beneficiário se sinta amparado.
Responsabilidade Social e Ambiental
A Med-Tour Saúde acredita que sua atuação deve gerar impacto positivo na sociedade. Por isso, desenvolve ações voltadas à sustentabilidade ambiental, à educação em saúde e à responsabilidade social, contribuindo para uma comunidade mais saudável e consciente.
Transparência e confiança
Prezamos por uma relação baseada na confiança. Seguimos rigorosamente as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e mantemos canais de atendimento acessíveis para garantir diálogo, escuta ativa e resolução eficiente das demandas dos nossos beneficiários.
Demonstrações Financeiras
Demonstrações Financeiras 2025
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2025 e 2024 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2025 e 2024 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2025 e 2024 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2025 e 2024 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2025 e 2024 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2024
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2024 e 2023 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2024 e 2023 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2024 e 2023 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2024 e 2023 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2024 e 2023 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2023
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2023 e 2022 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2023 e 2022 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2023 e 2022 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2023 e 2022 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2022
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2022 e 2021 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2021
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2021 e 2020 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2021 e 2020 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2021 e 2020 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2021 e 2020 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2021 e 2020 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2020
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2020 e 2019 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2020 e 2019 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2020 e 2019 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2020 e 2019 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2020 e 2019 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Demonstrações Financeiras 2019
- Relatório da Administração
- Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro 2019 e 2018 (em reais R$)
- Demonstração de Resultado em 31 de Dezembro 2019 e 2018 (em reais R$)
- Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de Dezembro 2019 e 2018 (em reais R$)
- Demonstração do Fluxo de Caixa em 31 de Dezembro 2019 e 2018 (em reais R$)
- Notas Explicativas Demonstrações Contábeis em 31 de Dezembro 2019 e 2018 (em reais R$)
- Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis
Programa de Qualificação da Operadora
Programa de Qualificação da Operadora 2025
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2025 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2025 (Ano-base 2024)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Para saber mais detalhes sobre a nossa nota do IDSS, acesse agora.
Programa de Qualificação da Operadora 2024
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2024 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
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IDSS da operadora 2024 (Ano-base 2023)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Para saber mais detalhes sobre a nossa nota do IDSS, acesse agora.
Programa de Qualificação da Operadora 2023
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2023 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2023 (Ano-base 2022)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Para saber mais detalhes sobre a nossa nota do IDSS, acesse agora.
Programa de Qualificação da Operadora 2022
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2022 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2022 (Ano-base 2021)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
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Programa de Qualificação da Operadora 2021
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2021 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2021 (Ano-base 2020)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
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Programa de Qualificação da Operadora 2020
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2020 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
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IDSS da operadora 2020 (Ano-base 2019)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Programa de Qualificação da Operadora 2019
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2019 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2019 (Ano-base 2018)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Para saber mais detalhes sobre a nossa nota do IDSS, acesse agora.
Programa de Qualificação da Operadora 2018
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - 2018 – IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Med Tour Administradora de Benefícios e Empreendimentos LTDA. – Registro ANS – 328537.
IDSS da operadora 2018 (Ano-base 2017)
1 - IDQS - Qualidade em atenção à saúde
Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
2 - IDGA - Garantia de acesso
Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
3 - IDSM - Sustentabilidade no mercado
Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico- financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
4 - IDGR - Gestão de processos e regulação
Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Para saber mais detalhes sobre a nossa nota do IDSS, acesse agora.
Nosso Endereço
Unidade Guarulhos:
Rua Brás Cubas, 83 – Centro
Telefone: (11) 4968-5115
Unidade São Miguel:
Rua Amadeu Gamberini, 200
Telefone: (11) 4968-5115
Telefones Úteis
Central Administrativa:
(11) 4968-5115
Marcação de Consultas:
(11) 2714-6100
Cobrança:
(11) 92094-7009
SAC:
0800-162055
